apm是什么意思(apm行业是什么)

2019年，云应用监控服务提供商Datadog上市的盛况至今仍广为流传。上市首日，公司上涨39%，市值超过100亿美元。

如今，上市刚过一年，Datadog的股价已经翻了两番，达到106.72美元(2021年1月12日收盘)，市值飙升至325.03亿美元(2020年12月24日收盘)。

2020年，受疫情影响，包括云服务在内的在线服务发展迅速。专注于APM(应用性能管理)的三家海外初创企业Dynatrace、Datadog和NewRelic的营业收入都在稳步增长。

业绩的快速增长和股价的上涨，将市场推向了APM行业的巅峰。人们不禁要问，中国哪家APM厂商配得上？

APM的头部企业听云(Keynote Network)就是其中之一。2020年，听云第四次入选Gartner APM魔力象限，也是唯一入选的中国厂商。同年9月，听云完成4亿元人民币C轮融资，由CICC丰泰基金、梅花创投、汇添富、广发干河、丰原资本联合投资。

APM是IT运维管理(ITOM)行业的一个重要分支，伴随着信息技术的发展，是企业信息化建设的重要组成部分。主要利用软件进行实时、全栈(体验层、业务层、服务层、流程层、系统层等。IT系统架构)和所有企业应用程序的全生命周期(开发、测试和运行)。

自2007年成立以来，听云的产品和业务发展一直与整个APM行业保持同步。目前，听云的产品和业务体系已经进化为红豆博客的3.0模式。其发展经验大致可以总结如下:

1.0阶段:2007-2013年。现阶段，听云的核心业务是拨号测试，主要产品是基于PC浏览器的APM产品:听云网络。该产品主要解决用户在Web App用户体验优化、IDC/CDN/云服务选择、网络优化、竞品性能对比等方面的需求。

2.0阶段:2014-2019年。在这个阶段，听云开始从主动服务转向被动服务，从客户端转向服务器，从PC转向移动。2014年，推出服务器端被动监控产品“听云服务器”；同年，推出将所有产品打包成SaaS模式的“听云平台”，为企业客户提供完整的客户端到服务器的应用性能管理解决方案和服务。通过这个平台，听云在稳定主动业务的同时，大力推进被动业务。根据其2017年年报，听云被动产品的合同价值已超过主动产品。

3.0阶段:2019年至今。现阶段，听云在成熟的APM产品和服务基础上，进一步开拓智能监测分析(AIops)市场，在听云搭建智能监测分析平台，涵盖从多源数据采集，到数据中间站、AI中间站，再到效率提升、故障排查、智能优化的场景化应用。目前，听云也有云原生的监控方案，并入选了CNCF(云原生计算基金会)的世界云原生全景图。

另一方面，APM行业也经历了三个层次的变化。一是2005-2008年前后，IBM、HP、CA、BMC等传统IT厂商的技术方向和产品难以适应日益复杂、分散、动态的IT系统框架，逐渐落后。以AppDynamics、Dynatrace、New Relic为代表的技术驱动型新兴APM厂商成立，开始抢占市场。几乎与此同时，听云、博瑞数据、飞思达科技、蓝海迅通、云志等国内APM厂商相继成立，并开始发展自己的业务。

从2013年左右开始，云计算和4G网络开始在中国迅速普及和发展，各种各样的移动应用兴起。智能手机热潮席卷全球，中国信息技术开始奋起直追，逐步赶超。从2015年到2017年，中国已经成为仅次于美国的第二大数字经济体。2018年，中国数字经济规模达到31.3万亿元，占国内生产总值的34.8%。在此期间，APM下游市场需求进一步释放，PC和移动端应用性能监控需求激增。

从财务数据来看，听云在移动互联网时代也获得了跨越式发展。在此期间，听云实现了互联网、金融、运营商、高科技、军工等主要行业头部客户的全覆盖。，客户总数超过800家，年复合增长率超过35%。根据听云的年报，2013年公司营业收入为4542万元，2017年达到1.43亿元。

如今，企业数字化转型的进程不断加快，企业中各种应用程序的性能直接影响着企业数字化业务的顺利开展。因此，企业对APM产品的需求仍在扩大。与此同时，IT系统越来越复杂，高度动态化，传统IT运维管理市场将从低效的传统运维逐渐过渡到智能运维。具有统一监控视角和AIOps能力的应用性能监控产品将更有发展潜力。向AIOps方向发展产品和业务已经成为听云等APM厂商的共识。

但需要注意的是，国内APM产业发展落后于美国。2018年，美国APM行业市场规模为20.27亿美元(折合人民币约140亿元)。Dynatrace和Datadog在2018年的营收分别为4.31亿美元和1.98亿美元。据Gartner统计，国内14家规模以上业务总收入仅为9.12亿元人民币。国内龙头企业keynote网2017年的营收是1.43亿元，而博瑞数据2018年的营收是1.53亿元，到2019年营收还没有达到2亿元。

如何进一步扩大收入是听云和其他制造商面临的一个重要问题。

因此，36Kr采访了听云总裁赵浴辰，了解听云对APM市场的规划和理解。

以下为采访记录，删除后发布:

问:听云有什么进一步增加收入的策略和方法？

赵浴辰:第一，提升产品竞争力。接下来，我们会在产品上投入更多。

第二部分是优化公司的组织形式。2020年以来，我们优化了组织架构，形成了业务条线的设立，改变了以前各部门各自为政，没有标准，不一致的问题。

每个业务线都有独立负责的产品，公司会对每个业务线的业务进行精准考核，考核业务线的利润等指标。公司的所有成本都可以分摊到各个业务线，包括销售成本、人员成本等等。

同时我们对业务线进行了分类，哪些业务线可以带来稳定的现金流，哪些是正在发展的产品线，哪些是需要投入的。对于这些不同的产品线，公司会以不同的方式提供支持。这样各业务线就能知道自己的定位，然后业务线的员工就能有高度的目标认同。

第三，要建立人才红豆博客梯队，比如营销团队、产品团队需要如何分配人数。

听云产品系统

问题:公司未来的发展方向是什么？

赵浴辰:目前公司在APM市场已经形成了稳定的收入，也进入了AIOps市场。同时，我们也会推出相应红豆博客的产品和服务。这是一个快速增长的市场。Gartner预测，到2022年，40%的大型企业将部署AIOps平台。与以往的运维形式相比，AIOps将能够解决目前监控运维市场生态割裂、视角单一、搜索被动的痛点，并能形成统一的平台，实现场景视角的智能搜索，这将是听云3.0阶段的重要方向。

问题:从整个市场来看，哪些领域离我们比较近？

赵浴辰:我们正在紧锣密鼓地开发云原生，云原生应用监控的一些产品已经开始落地，比如视觉监控。我们一直是非常云原生的，比如容器、微服务、DevOps等。企业上云对我们来说其实是一件好事。

云原生的使用意味着应用可以更高的频率迭代，响应更快，潜在故障造成不良结果的速度也会更快。因此，企业需要更好的监控手段。比如企业把一个大的单体应用拆分成几百个微服务，它们会互相调用，监控变得更加重要，这也会增加监控的难度，而一旦能做好，对客户来说就更有价值。而听云在这里已经有了技术积累和先发优势。

随着IT角色和职责的整合，AIOps将成为主导角色。当业务追求更高的敏捷性，要求IT运营人员具备更多的自动化功能时，听云也会在这方面加大投入。

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