智联网招聘（智联招聘CEO郭盛称）

Zhaopin.com招聘(Zhaopin.com CEO郭盛表示)

“外贸行业很难招到人，跨境电商运营对人才的需求很大。

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疫情爆发以来，跨境电商招聘难问题凸显。在阿里巴巴国际站主办的“快筑未来”2021跨境电商生态大会上，智联招聘CEO郭盛深度剖析了当前外贸行业的新趋势和人才环境。同时，他也对如何提高跨境电商企业的招聘效率给出了宝贵的建议。就业不难但难招，跨境电商运营岗位需求很大。

智联招聘数据显示，即使在疫情期间，就业指数也保持在1.35(1.0是红色警戒线，1.5是黄灯，1.5以上都是绿灯)，就业没有想象中那么差，没有跌破1.0的警戒线。由于经济复苏过快，招人比就业难。

外贸很难招到人，很难留住人，很难养活人。不是外贸特有的现象，而是存在于中国各行各业。然而，与其他行业相比，外贸行业的形势更加严峻。外贸高速增长，人员需求量很大，招人可能比其他行业更难，尤其是三个岗位。

一个是跨境电商运营。这是一个比较新的岗位，需要一些新的技能。据智联招聘数据显示，跨境电商运营岗位占外贸核心岗位的14.4%，但其招聘需求同比增长135%。

此外，外贸的跟单和客服，同比增速分别为135%和156%。这个数字可能看起来并不明显，但是在中国这个行业，如果人才需求增长率达到20%以上，就已经是一个非常厉害的行业了。

从人才需求分布来看，外贸人才需求巨大的地方有三个，一个是深圳，一个是广州，一个是郑州。如果说在深圳、广州很难找到跨境电商人才，那么在郑州可以说是绝望了，更难招到人。

↑郭盛谈跨境电商招聘难↑

至于外贸企业招人难的原因，郭盛提到，资源错配是主要原因。首先是企业规模与求职者意愿的不匹配。从不同规模企业的招聘需求来看，中小企业招聘外贸人才最积极，但现在年轻人更愿意进入头部企业。

此外，外贸行业薪资普遍较低，导致人才吸引力不足。虽然跨境电商运营岗位的薪酬相对较高，平均薪酬在8700左右，但仍低于大城市1万左右的平均薪酬水平。

最后是工作环境的不匹配。求职者对于外贸行业的普遍认知是工作时间长，工作辛苦，而年轻人更注重工作与生活的平衡，导致外贸工人招聘难。重视校园招聘和人才激励，提升HR专业技能。

郭盛表示，其他行业的人才开始进入外贸领域，吸引了一部分电商和互联网的人才，这是一个好现象，因为互联网一直是很多人才聚集的地方。但是，整个行业都面临着不匹配导致的人才洼地现象。企业应该怎么做才能降低成本，成为一个有活力有吸引力的企业？他提出了几个建议:

1.关注校园招聘。

校园招聘是非常好的活水来源，比社会招聘成本低，人呆的时间更长。建议你多花点时间在校园招聘上。阿里巴巴也提供了这样一个平台，让大家在校园里找到学生，塑造他们的价值观，和企业走得更远。很多优秀的企业敢于在这方面做出努力。

2.识别人才动机。

要识别谁适合你的企业，谁不适合。很多负责跨境电商招聘的人讲的更多的是技巧，但其实年轻人的动力也很重要。他为什么来你们公司？年轻人有欲望是好的，但很重要的一点是，他们有一些和你一致的潜在价值观。

如果和创始人、老板的基本价值观一致，他会更愿意留下来，会在公司困难的时候和公司一起努力，因为他会把你的事业当成自己的。

所以在考察中，不仅要考察技巧，更要考察动机。

3.提高组织能力，尤其是HR的专业技能。

组织技能是一个很空的词，关键是让HR提高招聘技能。找错人的成本比找对象高很多。毁掉一个企业往往招错人，所以一定要提高HR的水平，让HR成为更专业的人。

郭盛认为，HR的作用往往被一些企业忽视，但对一个企业来说其实是生死攸关的事情，因为它可以帮你看到决策的盲点，帮你找到优秀的人，让你的企业走得更长、更远、更有活力。