抖音店铺评分低于4.5 抖音店铺评分低于4怎么办 为何这么低呢

在抖音上开店的商家需要做好各方面的工作，才能提高店铺的评分。 但真正能把店铺做好的商家还是少之又少，所以很多商家对店铺的评分很低，有的甚网至因为评分低而关店。 店铺评分低于4分怎么办？

抖音店铺评分低于4分怎么办？

1、提高在线服务响应速度。

抖音商店后台会计算商家3分钟人工响应率，这个数据应该完善。 商家可以通过“增加客服、减少咨询量、合网理利用文字、表情、图片”等方式与用户互动，提高响应效率，增加亲密度。

2、及时处理消费者的问题。

售前和售后服务会影响商户的体验积分和DSR积分。 商家应及时回应用户的问题，了解需求，提出准确、清晰的解决方案。 可以采用售前欢迎演讲技巧+自动回复演讲技巧+用户需求咨询技巧+产品演讲技巧的组合，实现售前和售后服务的统一。

3、有效拦截退款差评。

对收到货的客户及时电话进行售后回访。 如果没问题的话，按照正常讲话引导五星级好评。 如果用户出现问题，及时了解需求并妥善解决，拦截主动退款问题，在买家评价前及时解决问题，有效防止差评的发生。

为什么抖音商店评分这么低？

主要原因有以下几个：

1.新推出的产品。 有些商家在抖音发布新品时可能得不到消费者的反馈和评论，所以暂时没有评论也很正常。

2、商品销量低。 如果产品销量低，那么自然不会有太多的消费者来评价和反馈。

3、商家未开通评论功能。 有些商家可能会选择关闭产品评论功能，这样可以避免一些差评、差评对产品造成的影响，网但也会影响消费者对产品的信任和购买欲望。

4.评论已被删除。 如果之前有商品评论，但现在看不到了，可能是商家或者抖音平台删除了一些差评或者差评。

如果抖音店铺的评分低于4分，该店铺可能会被平台关闭，所以需要尽快提高店铺的评分，而店铺评分低主要与这三点有关方面，即产品、物流、服务，所以你需要找理由。