潍坊广泰丰田4s店，潍坊4s店

近日，潍坊市民刘先生向记者反映，自己于2021年4月14日驾驶面包车追尾了一辆丰田汽车，事故发生后，来到潍坊广泰丰田4S店修车，但在维修过程中发现了很多问题......

潍坊广泰丰田4S店存在多种违规情况！

（车辆尾部被撞的丰田汽车）

手写的维修清单还不允许带走

我是4月14日上午与丰田汽车发生的追尾事故，我撞上了丰田车是全责，当天上午我跟丰田车主一起来到广泰丰田4S店进行维修，这家店的售后人员看了一眼车然后就定价了，手写了一张维修清单，整个过程非常的随意。市民刘先生告诉记者，维修清单不能提供一份机打，而且手写清单还不让带走，只能拍照留存。

（手写维修清单报价表）

缴纳9000元才允许离开

定损报价的过程已让刘先生非常不满，接下来的交款流程更让他感觉很诧异。刘先生说：其他的4S店都是先修车，车辆修复好了后，确认过零件更换无误，再交付全部维修费然后把车开走，他们这里不交钱不让我走，我先交了3000元定金，还是不让我走，前后总共交了4次，全部金额是9000元，还有强险赔付的2000元，共计11000元维修费，这样工作人员才让我离开。

（维修款转账记录共计9000元）

维修款交付到个人账户

迟迟不能开具发票

据刘先生介绍，付款时售后客服没有让自己将钱交给财务室，而且使用微信转账的方式转给个人，9000元维修款支付完成后，刘先生想让广泰丰田4S店开具一张发票，该店的工作人员多次推脱，迟迟不予开具。

（潍坊广泰丰田4S店）

4S店：私自收款肯定不规范

根据刘先生反映的问题，大众网潍坊快快帮栏目记者与刘先生一起来到了潍坊广泰丰田4S店进行采访。针对手写维修清单一事，该店的售后服务经理表示，不可以员工手写，我们都是机打的。对于付款流程，售后服务经理表示，维修好了之后再付钱。有关款项交付问题，该售后服务经理表示，私自收款肯定是不规范的，应该交给财务。

市民怀疑报价偏高

他们手写的维修清单，我很怀疑报价不准确，再加上付款流程不规范，我就更担心他们的报价有问题。刘先生告诉记者，当时为了脱身只好先把钱交上，随后自己拿着最初的那张手写维修清单去另外一家丰田4S店进行咨询，另一家同品牌4S店的工作人员表示报价有点偏高。

（机打维修清单合计为10000元）

最终报价与最初报价有差距

4S店退还市民1000元维修款

手写维修清单的报价为12679元，优惠后收取11000元（刘先生支付9000元，强险赔付2000元）。针对价格争议，潍坊广泰丰田4S店工作人员再次核实了系统报价，系统内零件报价与最初的手写维修清单存在些许差距，经过协商，最终开具的机打维修清单为10000元（刘先生需要承担8000元，强险赔付2000元）。潍坊广泰丰田4S店工作人员将最初多收取的1000元予以退还，并为刘先生开具了发票。）

温馨提示

车辆维修时，首先应让4S店进行定损并出具正式的维修报价清单，对维修项目确认无误后方可进行维修，如报价不合理或维修项目不合理应咨询同品牌的其他4S店或询问相关专业人士。车辆维修完成后，需一一对应维修报价清单，核实被更换下来的零部件，并检查车辆状况，确认无误后方可付款取车。